Termos de Uso

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam a assinatura e o uso do FarejaVoo, serviço de alertas de passagens aéreas oferecido por Mauna Viagens e Marketing LTDA (Grupo Mauna), inscrita no CNPJ sob o nº 28.016.821/0001-35 ("FarejaVoo", "nós").

Ao assinar o FarejaVoo, você ("assinante") declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não assine o serviço.

1. O que é o FarejaVoo

1.1. O FarejaVoo é um serviço de assinatura que monitora preços de passagens aéreas saindo de aeroportos brasileiros e envia ao assinante, por WhatsApp, alertas de passagens que estejam abaixo do preço considerado normal para a rota.

1.2. O FarejaVoo não é agência de viagens, não vende passagens e não intermedeia a compra. Os alertas trazem informações e um link para um site de busca de terceiros (como o Google Flights), onde o assinante pode verificar o preço e, se quiser, comprar diretamente com a companhia aérea ou com a agência de sua escolha.

1.3. Qualquer compra de passagem é uma relação exclusiva entre o assinante e a companhia aérea ou agência escolhida. Regras de tarifa, bagagem, remarcação, cancelamento, reembolso, atrasos e documentação de viagem são de responsabilidade dessas empresas e do próprio assinante.

2. Como funcionam os alertas

2.1. No cadastro, o assinante escolhe um aeroporto de saída entre os atendidos (atualmente: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Florianópolis, Salvador, Recife, Fortaleza e Goiânia). Os alertas se referem a voos saindo desse aeroporto.

2.2. Os alertas são enviados em um grupo de avisos do WhatsApp do aeroporto escolhido, no qual apenas o FarejaVoo publica mensagens.

2.3. A quantidade de alertas varia conforme o aeroporto e as oportunidades encontradas. A referência de 1 a 5 alertas por dia é uma estimativa, e não uma garantia. Em dias sem promoções, o FarejaVoo pode enviar o melhor preço encontrado, identificado como tal.

2.4. Os destinos dos alertas são definidos pelas oportunidades encontradas. O FarejaVoo não realiza buscas sob encomenda para destinos ou datas específicas.

2.5. O "preço normal" e o percentual de desconto informados em cada alerta são estimativas calculadas pelo FarejaVoo com base em históricos e referências de mercado, e servem apenas para orientar o assinante.

3. Preços das passagens e disponibilidade

3.1. Os preços de passagens mudam com frequência e sem aviso, por decisão das companhias aéreas. O FarejaVoo não garante que o preço, as datas ou a disponibilidade informados em um alerta ainda estejam válidos no momento em que o assinante acessar o link.

3.2. O FarejaVoo confere os preços antes de enviar os alertas, mas não se responsabiliza por divergências, erros de terceiros, tarifas que esgotem ou mudanças posteriores.

3.3. O FarejaVoo não garante um valor mínimo de economia, nem que o assinante encontrará uma passagem para um destino ou data específicos.

4. Planos, pagamento e renovação

4.1. O FarejaVoo oferece os planos Mensal (R$29,90 por mês) e Anual (R$197,00 por ano), com os mesmos alertas. Os preços vigentes são sempre os exibidos no site no momento da contratação.

4.2. O pagamento é feito por cartão de crédito e processado pela Stripe, empresa especializada em pagamentos. O FarejaVoo não armazena os dados completos do seu cartão.

4.3. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual), com cobrança no mesmo meio de pagamento, até que o assinante cancele.

4.4. Se uma cobrança não for aprovada, poderemos tentar novamente nos dias seguintes. Sem a confirmação do pagamento, o acesso aos alertas poderá ser suspenso e o assinante poderá ser removido do grupo do WhatsApp.

4.5. Podemos alterar os preços dos planos. Assinantes ativos serão avisados com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só valerá a partir da renovação seguinte ao aviso. Quem não concordar poderá cancelar antes da renovação.

5. Garantia de 7 dias e cancelamento

5.1. Direito de arrependimento: em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, o assinante pode desistir da assinatura e receber o reembolso integral do valor pago, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pela área do assinante ou pelo e-mail [email protected].

5.2. Depois desse prazo, o assinante pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O cancelamento interrompe as renovações futuras, e o acesso aos alertas continua até o fim do período já pago.

5.3. Fora da hipótese do item 5.1, não há reembolso, total ou proporcional, de períodos já iniciados, inclusive no plano anual.

5.4. O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento utilizado. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora do cartão.

6. Regras do grupo e uso do conteúdo

6.1. A assinatura é pessoal e intransferível. É proibido:

6.2. Compartilhar um alerta pontual com familiares e amigos, para uso pessoal, é permitido.

6.3. O descumprimento destas regras pode levar à remoção do grupo e ao cancelamento da assinatura, sem reembolso, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

7. WhatsApp e serviços de terceiros

7.1. O WhatsApp é um serviço da Meta, com termos e política de privacidade próprios. O FarejaVoo não controla o funcionamento do aplicativo e não se responsabiliza por instabilidades, bloqueios ou mudanças feitas pela Meta.

7.2. Para participar do grupo, seu número de WhatsApp fica visível para os administradores do FarejaVoo. A visibilidade para outros participantes segue as regras do próprio WhatsApp.

7.3. Se o grupo ficar temporariamente indisponível, o FarejaVoo poderá usar outro canal (como e-mail ou uma página de assinante) para continuar entregando os alertas, ou criar um novo grupo e convidar novamente os assinantes.

8. Disponibilidade do serviço

8.1. O FarejaVoo depende de fontes de dados e serviços de terceiros e pode ter interrupções, atrasos ou falhas. Nesses casos, faremos o possível para restabelecer o serviço o quanto antes.

8.2. Podemos incluir, alterar ou remover aeroportos, funcionalidades e canais de entrega, desde que a essência do serviço (alertas de passagens do aeroporto escolhido) seja mantida. Se o aeroporto do assinante deixar de ser atendido, ele poderá trocar de aeroporto ou cancelar com reembolso proporcional ao período restante.

9. Responsabilidade

9.1. Os alertas têm caráter informativo. A decisão de comprar uma passagem, as escolhas de datas, destinos, companhias e condições tarifárias são exclusivamente do assinante.

9.2. O FarejaVoo não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de compras feitas com terceiros, de mudanças de preço ou disponibilidade, de cancelamentos ou alterações de voos, nem de exigências de documentação, vistos ou saúde para viagem.

9.3. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

10. Propriedade intelectual

10.1. A marca FarejaVoo, o mascote, o logotipo, os textos, os alertas, o software e os demais conteúdos do serviço pertencem ao Grupo Mauna ou são usados com autorização. A assinatura não transfere ao assinante nenhum direito sobre eles, além do uso pessoal previsto nestes Termos.

11. Comunicações

11.1. Comunicações sobre a assinatura (confirmação de pagamento, renovação, avisos de mudança) serão enviadas para o e-mail e/ou WhatsApp informados no cadastro. Mantenha esses dados atualizados.

12. Alterações destes Termos

12.1. Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas aos assinantes com antecedência razoável. Se o assinante continuar usando o serviço depois da vigência da nova versão, ela passará a valer para ele. Quem não concordar poderá cancelar a assinatura.

13. Lei aplicável e foro

13.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para resolver qualquer questão relacionada a eles, ressalvado o direito do assinante, como consumidor, de propor ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Dúvidas, pedidos de cancelamento ou reembolso: [email protected].
Mauna Viagens e Marketing LTDA · Grupo Mauna · CNPJ 28.016.821/0001-35